CRM

CRM

CRM sistemi oziroma sistemi za upravljanje odnosov s strankami so orodje, ki podjetjem omogoča, izboljšanje poslovanja in posledično povečanje prodaje svojim strankam. Z avtomatizacijo procesov vezanih na CRM strategijo in podporo ostalim poslovnim procesom zagotavlja boljše in dolgotrajnejše odnose z Vašimi strankami.

"Cilj poslovanja je ustvariti in obdržati stranke!"

  • CRM pomaga podjetjem razumeti in pričakovati potrebe trenutnih in potencialnih strank.
  • Uporabnikom nudi vsa potrebna orodja, s katerimi lahko razne informacije in ugotovitve nemudoma uporabijo pri svojih aktivnostih.
  • S 360-stopinjskim pogledom na stranke uporabnikom omogoča, da hitro rešujejo svoje naloge in skrajšajo čas, potreben za obdelavo zahtev.
  • Ker gre za spletni CRM nam ta dopušča tudi mobilen dostop od kjerkoli in kadarkoli.
  • Enostavno obveščanje ostalih uporabnikov po e-pošti.
  • Omogoča nam nadzor projektov, nalog in napak za katere smo odgovorni.
  • Poenostavljeno upravljanje s kontakti.
  • Izpisovanje/izvažanje poročil o porabah časa, nalogah, dogodkih, klicih, ...