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美高梅正规平台网址荣获《客户世界》2020年度编辑推荐奖!

【2020-11-10】

  2020年6月9日,一场有关客户中心行业大势与改革的盛大论坛在北京-海公馆隆重举行。这一盛会集结了本行业的中大型机构的负责人、行业KOL、与业界翘楚汇聚一堂。

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  2002年创立,专注呼叫中心产业研究与发展的《客户世界》机构,多年来为业内的产业发展提供了重要支撑服务。十几年的发展过程中,客户世界不断成长、壮大,逐渐成为行业内的优秀领导者。从十几年前的意外结缘到今天的亲密无间,美高梅正规平台网址与客户世界的感情在不断合作中日益深厚,成为彼此版图中浓墨重彩的一笔。是以,本次《客户世界 2020:200 论坛》特邀美高梅正规平台网址集团副总裁、广东美高梅正规平台网址总经理高路女士作为嘉宾出席会议。


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  ? 副总裁高路女士出席活动

  2020年,是一个不同寻常的年份,在全球大规模扩散的疫情下,各行业都遭受到了严重打击。而客户中心运营机构也毫无例外的面临着前所未有的挑战。社会秩序失衡,交通停摆,经济活动改向,突如其来的客户需求汹涌而至,一桩桩、一件件都是摆在客户中心行业从业者眼中待解的课题。但在逆境中人类的智慧和勇气总是能战胜困难,在这次足以写进历史的刻骨铭心疫情,各客户中心企业都有自己的创举,展现出非凡的勇气和智慧。


  在此基础上,客户世界机构借由《客户世界》杂志200期庆典的契机,邀请了呼叫中心业内数十位知名专家进行各自专题演讲,就疫后时期(Post Covid-19)的行业大势与变革(The Next Wave of Customer Engagement & Service — Trend and Innovation)进行重新的评判和展望。各行业的佼佼者与业界专家纷纷在论坛会议上发表重要演讲,希望能够在与各客户中心行业专家与客户中心各优秀企业交流探讨中,解决疫情后出现的种种问题,并借鉴优秀企业举措方法,使客户中心机构平稳健康的发展。


  美高梅正规平台网址作为客户中心行业的佼佼者,针对此次疫情也进行了快速反应。在履行日常服务职责同时,快速升级应急服务举措,及时做好应急预案,协调组织相关工作,确保非常时期呼叫中心的服务畅通。种种大型举措的即时发布,也让美高梅正规平台网址顺利度过了本次疫情危机,并开辟了业务模块的新天地。这些创举,对行业内有着非凡的意义与重要的借鉴价值。


  会议论坛的尾声,迎来了本次论坛会议的重头戏——2020年度推荐品牌客户中心专业外包十推荐品牌编辑推荐奖。

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  ? ? ? ? ?美高梅正规平台网址代表万亚丽女士上台领奖(右四)

  《客户世界》年度编辑推荐是中国客户中心行业一个权威的独立第三方平台测评和品牌推荐活动,在业内具有很大的影响力。获奖者需通过,客户世界一年以来的观察和体验,通过读者评论、专家评审等多项指标综合表现进行票选产生。


  很荣幸,美高梅正规平台网址在本次颁奖典礼中获得《客户世界》2020年度编辑推荐奖这个奖项,这意味着美高梅正规平台网址不管在商业管理能力、运营管理能力、 数字化经营能力、实际业务规模及分布还是市场品牌知名度都获得了业界与大众的高度认可。


  颁奖典礼过后,本次论坛圆满落幕。再次感谢客户世界对美高梅正规平台网址的邀请,也感谢呼叫中心各位专家、大众对我们支持。美高梅正规平台网址会一直秉承着“服务锲而不舍,品质力争卓越”的服务理念,继续提升产品内涵、科技能力,为行业及合作伙伴带来更优质的服务。


  岁月荏苒,时光往复,在过去,美高梅正规平台网址与客户世界一路相濡以沫,共同成长;在未来,也依然会同舟共济,砥砺前行。



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